三顾营销定位咨询服务的价值在于客户花1个高管的年薪,养一个企业智囊团队,为客户解决品牌如何打入消费者心智,解决营销如何与竞争对手抢占市场份额等问题。三顾咨询专家顾问团将成为高层决策的参谋,中层管理的教练,关注企业问题的发现者和解决方案提供者。
本文为大家全面展示三顾咨询是如何通过顾问服务的形式,使得成都天府新区华阳客运有限公司品牌定位有特色,市场营销有章法,团队管理有力量,业绩增长有成效。
首先看一下三顾咨询为华阳客运在营销定位方面做的工作内容:市场定位、品牌定位、营销定位、战略定位、网站优化、销售技巧、多元化服务方案等。
【1】详尽地市场调研,深度了解企业与行业现状
成都天府新区华阳客运有限公司(简称:华阳客运)前身是成都双流华阳客运有限公司,成立于2001年,公司为股份制企业,注册资金698万元。公司现拥有华阳河池、华阳香山两处综合办公、停车区。
主要从事公交客运服务,还自筹资金建设了三座农村客运站。
公司现有旅游巴士10辆(35座/辆),公交车23辆,已为欧尚、伊藤、川师1中、川庆钻探等企业提供常年企业通勤车,商超公交等服务。
图1 华阳客运公司场地
针对市场行情、客户/消费者现状以及华阳客运目前面临的问题,本次品牌营销咨询服务首先在成都进行深度调研,通过对华阳客运的内部诊断和其客户、消费者的现场交流沟通,深度了解行业现状与企业问题,为应对经济下行,供给侧结构调整变化,提供可靠的市场策略,将建立可行的管理体系。
图2 三顾咨询管理诊断&现场调研
【2】营销定位规划
在为华阳客运做营销定位规划方面,三顾咨询基于对企业和市场的调研分析,从四个维度对其展开了诠释阐述。进行了产品定位、品牌建设、品牌核心价值提炼、广告语、LOGO设计等主要工作。
在具体业务层面将原有的闲置大巴车充分利用起来,组合成新的包车业务产品,主要提炼了以下十大主推业务:
1、商场、超市包车:①购物直通车、②商超专线;
2、企业包车:①企业通勤车、②工业园区通勤车、③企业共享通勤车、④会议、培训包车、⑤团体出行包车、⑥节庆活动包车;
3、学校包车:① 学校校车、② 校园专线直通车;
4、旅游包车:①旅行社包车、②共享出游包车;
5、培训拓展包车;
6、宾馆配套用车;
7、交通枢纽中转专线;
8、小区摆渡车;
9、政府包车;
10、个性化定制包车。
图3 营销定位四维度展示
并对每一个维度又深入的进行了可操作方案规划。
图4 目标客户营销服务方案
图5 细分市场运营规划
【3】线上品牌推广,线下落地服务
三顾咨询专家顾问团认为,在目前大巴车租赁市场鱼龙混杂的经济环境中,树立行业标杆才能引领市场发展,创造行业品牌新形象才能在激烈的市场竞争中生存下来,只有将华阳客运的品牌优势和价值提炼到更高的层次,传播才具有渗透力和感染力。三顾咨询整合线上资源及渠道,对其进行了长期的推广传播,起到了良好的品牌宣传效果。同时接轨线下意向客户的咨询和转接服务,为华阳客运无缝对接客户资源。
图6 华阳客运线上网站运营规划
图7 华阳客运网站落地
图8 华阳客运品牌推广素材及效果
【4】规划再好,重在落地
三顾咨询为华阳客运从品牌价值提炼、业务梳理、战略规划、目标市场营销、推广渠道等多方面对其进行了营销定位规划,但究其最终,还是要靠不打折扣的执行力来完成和落地。
1、华阳客运大巴升级:量身定制的广告宣传语“大巴租赁定制服务供应商”鲜明的标注在车身显眼位置。
图9 华阳客运大巴升级
2、商超业务专线打造落地:
图10 伊藤洋华堂商超专线
3、小区摆渡车业务落地:
图11 德商地产业主巴士
4、企业通勤车业务落地:某石油公司通勤车
图12 某石油公司通勤车
项目总结
1、通过重新定位自身经营战略,和有力的品牌宣传,面对激烈的市场竞争,在成都片区,华阳客运有限公司占据了大巴车租赁市场20%以上的份额,是行业平均水平的4-6倍;
2、从单一租车,到多元化服务战略,全覆盖大巴租车市场,精准定位细分客户,建立全面的营销网络;
3、通过消费者精准定位和实施多元服务战略,华阳客运公司重塑了品牌形象,在社会、用户、消费者心中得到广泛好评和赞誉。
客户心中已形成强大的“华阳客运=大巴租赁第一选择”的认知力量。